近年來，為充分發揮示范引領作用，加快形成全民參與的良好格局，湖州市吳興區著重從知曉度、參與度和滿意度三個維度加快構建環境治理全民行動體系，唱響生態宣傳最強音。

一、打造立體化宣傳矩陣，擴大公眾知曉度

一是延伸宣傳廣度。開展“常規宣傳+重要節點”兩手抓，擴寬多元宣傳渠道。一方面借助村社垃圾分類驛站進行宣傳海報張貼，LED顯示屏標語投放，村村通大喇叭定時播放音頻等，常規宣傳確保全年持續推進。另一方面以植樹節、愛鳥周等重要節點為契機，面向社會公眾開展主題宣傳活動，厚植生態文明理念。2023年截至目前，已定制宣傳海報2版，梳理摸排全區751個垃圾分類驛站，各鄉鎮街道累計張貼宣傳海報300余份，開展專題宣傳活動50余場。

二是拓展宣傳維度。實行“線上+線下”多措并舉引導，激發宣傳方式“與時俱進”。一方面通過線下集中入戶走訪發放宣傳冊，網格員把生態文明理念“送上門”。另一方面采取線上有獎問答的形式發動群眾參與答題，同步優化獎品投放時間段，提高公眾參與積極性。2022年，累計發放宣傳手冊70000余份，宣傳禮品3000份，線上問卷覆蓋人數達17000余人。

三是提升宣傳熱度。創新推行“試點試行”宣傳，鼓勵鄉鎮街道特色“出圈”。充分發揮轄區內高校、商會、產業園、重點商圈、重點旅游景區等宣傳陣地優勢，整合資源集中發力。2023年共創新制定5大類試點，涉及12個鄉鎮街道，推動宣傳工作走深走實。

二、探索系統化環保設施開放，增加公眾參與度

一是打好“主動拳”。提升開放水平，面對轄區內符合資質的企業，加大“環保設施向公眾開放”政策宣傳力度，鼓勵企業主動遞出“環保金名片”。同步優化公眾預約參觀流程，引導開放企業接入“環保設施向公眾開放”小程序，個人和團隊均可實現一鍵預約和無障礙免費參觀。截至目前，該區已有2家企業面向公眾開放，覆蓋污水處理、垃圾分類等領域。

二是打好“連環拳”。抓好開放實效，按要求做好常態化開放的同時，專項設立環保設施開放日，并積極聯合大魚公益、綠色浙江等社會組織，在“六·五”環境日等特定節點增加開放頻次。2022年以來，共計開展線上“云開放”活動5次，“環保設施開放日”專項活動10余次，常態化環保設施開放次數達20余次，總參與人數達1200余人。2023年截至目前已開放5次，參與人數達200余人。

三是打好“特色拳”。創新開放亮點，聚焦不同參觀群體，實行“1+N”開放模式（“1”即環保知識的講授；“N”即個性化內容的展示，定制適合各年齡段、各領域的參觀方案），推動單一的“游覽式參觀”向“沉浸式體驗”轉變。針對學生設立有“設備體驗區”等進行互動式生態體驗教育，消除校內外課堂的隔閡；針對環保監督團等設立現場參觀線路，打通公眾監督與環保開放的壁壘。積極探索“設施單位＋學校＋社會組織”新實踐，充分滿足公眾的知情權、監督權、參與權。

三、開展常態化自測自評，提升公眾滿意度

一是揮好以考促績“指揮棒”。將滿意度作為重要內容納入區對鄉鎮街道考核指標，有力推動鄉鎮街道工作創新。2022年，我區生態環境質量公眾滿意度實現連續八年穩步提升，位列全市第2名，較2021年上升2個名次。2023年提前啟動召開生態環境滿意度提升工作部署會，制定《吳興區2023年度生態環境公眾滿意度提升工作實施方案》，緊扣目標規劃、形成考核閉環，強化統籌抓督考。

二是召開提質增效“專題會”。該區通過委托第三方測評，以月亮曬、季考核、年總結的形式，全年持續推進、特定時段集中攻堅。通過季度專題會上各鄉鎮街道的經驗分享，找準“癥結〞，補齊“短板”。2023年第一季度自測分數為86.35分，相較于2023年的82.78分得到顯著提升，實現首季“開門紅”。

三是設立定向獎補“激勵金”。聯合區財政局制定中心城區滿意度資金獎補政策，扶持鄉鎮街道開展宣傳，激勵屬地落實責任。獎補資金用于支持中心城區街道開展滿意度宣傳活動、資料印刷、宣傳品采購及其他生態環境綜合滿意度提升工作，重點關注專項補助資金的審計工作，確保充分發揮資金使用效率。2022年全年發放獎補資金2次，累計60余萬元。